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从三个不同的角度来观察博客来电子书的新手上路:电商、出版社、


2020-06-17

从三个不同的角度来观察博客来电子书的新手上路:电商、出版社、

博客来终于推出电子书了!如果我们从不同的角度来看这件事情,可能会有很不一样的想法。

从电商的角度

博客来不只卖书,更是一个综合性的电商,但是电商大战的过程里面,你几乎不会听到有任何对手把博客来看在眼里,momo 和 PCHome 打得如火如荼,而博客来却几乎从来不在这场战役里面。的确,从去年的营收成长来看,momo、PCHome 甚至是创业家兄弟都有两位数的表现,然而博客来的成长力道弱了许多,不过每股盈余倒是相当亮眼。

也就是说,博客来在电商产业里面是赚钱的,但是在市佔率或成长性上面则出现了隐忧。如果博客来还想要在电商这个领域有新的突破,电子书看起来就是一个很理想的切入点了,毕竟博客来最熟的就是书。

不说别的,光是创造的营收让整体业绩的成长达到两位数以上,同时也不致于跟其他电商大打补贴或价格战而损失每股盈余,其他电商要跨进电子书的门槛也不低,等于有护城河,这一步算是走得相当漂亮。至于实际情况如何,要等明年财报了。

毕竟,我们很难期待博客来可以跟 Amazon 相比,从一个线上书城转变为综合电商,而且还对实体零售通路产生巨大的威胁,毕竟 Amazon 在技术上的投资远超过博客来的层次,One-Click 的专利竟然到今年 9 月 12 日就要满 20 年到期了,更不用谈 Amazon 人工智慧的个人化搜寻与经过无数测试的 UI 设计,博客来现在连搜寻系统都极度差劲,在 Google 搜寻书名博客来的连结可以排名第一,但是同样的书名在博客来搜寻却排到第十页去。如果是出版社在博客来试着搜搜看自己畅销书,应该也会对结果感到不可思议,不知道损失了多少的订单?

只能说,从电商的观点来看,博客来可以进步的空间无限大,根本不只有跨足电子书市场这件事情可以做。电子书的布局对博客来而言的确是好的一步,但是如果自满于现在的成绩而不思进取,哪天 Amazon 进来台湾市场,那会是非常显着的危机。

从出版社的角度

无疑的,台湾电子书的市场起不来,问题绝对不在于博客来迟迟没有跨进电子书市场,因为台湾的电子书平台一直都有,而且越来越多,但是我们可以很清楚的看到在经营好几年的电子书平台上,竟然连畅销书大多都买不到,显然不是电子书平台不想卖,而是出版社不肯给电子书平台卖。

所以,博客来这个最大的线上通路现在终于跨进电子书市场了,出版社会怎幺因应?这才是最值得观察的重点。如果出版社还是不肯提供电子书,那幺不只博客来的电子书做不起来,连其他的电子书平台都要心灰意冷了。但是如果博客来能够凭藉着自己在出版市场几近垄断的通路地位,要求出版社开始大规模地提供电子书,那幺不只博客来的电子书能做得起来,也绝对有利于其他的电子书平台。

所以,出版社要怎幺看待这件事情呢?有三个可能:

  1. 只相信实体书阅读体验的出版社:的确是有这样的出版社,要提供电子书几乎是不可能的任务,如果目标读者又是比较年长几乎没有数位阅读习惯,那幺的确没有动力。但,要思考的是这样还可以撑几年呢?
  2. 继续观望的出版社:因为排行统计、技术能力、合约授权等等的因素而还没有做好準备的出版社也不少,要一下子进入电子书市场,可能还没赚到钱就先要付出成本,在趋势不明朗的情况下,恐怕就会持续观望了。
  3. 就开始试试看的出版社:电子书市场会不会起来不知道,但是如果起来了才加入可能在技术和市佔率上面都落后,不如就从现在开始试试看,不但可以累积经验,也可以从实际数据上去了解市场,以前只能从调查和销售量很间接的认识读者,但是如果电子书平台愿意支援和合作,出版社甚至可以很清楚的知道在一本书里面,读者有哪些段落一看再看?又有哪个段落让读者失去阅读兴趣,甚至一去不复返?简单来说,别人都已经上太空了,自己不要还在杀猪公。出版业曾经是最科技的产业,对科技应该是好奇多于抗拒才是。
对电子书平台来说

现在台湾的电子书市场根本还没进入竞争排除的阶段,大家先努力把饼做大,才有得分,不是吗?这也就是为什幺其他的电子书平台应该都很乐见博客来加入市场,如果电子书真的有需求和市场,那幺当这个市场开始出现指数型的成长之后,才有竞争的价值,而接下来就看大家自己的能力了。

当然,不可否认的,博客来还是比起其他电子书平台更有优势,不过就现在的情况来看,博客来的策略是採取封闭而非开放,算是一个隐忧。不可否认的,採取封闭策略完全可以理解,今天我在博客来买了电子书,就不能用其他的 App 或阅读器阅读,等于被博客来绑住了,绑久了就不会去其他的平台。但是,对于不想被绑住的使用者来说,也会因此而观望或继续购买实体书。

不过博客来毕竟自己都说是新手上路了,电子书 App 的体验口碑大多不理想,这也给其他电子书平台一个喘息的空间。但其他电子书平台在这段期间里面,该做的事情可不少,包括找到更优异的商业模式,像是经营社群或是从电子书跨足实体活动,以及快速强化读者体验而且最好独特到可以黏住读者,根本离不开。毕竟,博客来的电子书阅读体验也不太可能一直维持很糟的情况。

电子书解决的痛点是?

对于寸土寸金的台北人来说,电子书的价值是你不需要为了几百本书去买下一坪几百万的空间,看着自己没有放书的地方而决定不买书对爱书人来说是最痛的,而电子书可以解除这个痛点。

就一个喜欢阅读的人,博客来的加入电子书市场是一件好事,但是也只是开始,后续会产生什幺效应应该更为有趣也更值得关注才是。


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